项目背景及目的：
项目核心目的是在理解西派及语系用户的基础上进行细分，分析不同类细分人群的置业痛点及需求差异，帮助中铁建识 别在产品/精装/配套/服务等方面的创新机会点。
研究方法设计：
第一步：定性调研，初步确定类型提炼客户特征后，借助定量校验
调研方法：浸入式一对一深访，采用"预约面访”的方式执行
第二步：定量调研，定量校验定性客户类型是否全面，量化客户特征及产品、土地需求
调研方法：定量普访，定点拦截
定性调研
• 总样本量： 9个城市， 190组深访；其中非铁建业主 178人，铁建业主12人
• 执行城市及样本：每个城市≥10人
华东：杭州、苏州、宁波、嘉兴
西南：成都、重庆、贵阳
华中：西安、太原
• 样本要求：
客户细分覆盖，西派与语系、铁建与非铁建业主
定量调研
• 总样本量： 1968份定量调研，非铁建业主1016，铁建业主952份
• 执行城市及样本：
华东：杭州、苏州、宁波、嘉兴
西南：成都、重庆、贵阳
华中：西安、太原
• 样本要求：定向圈定总价和面积段， 以确保客户覆盖西派及语系支付力水平
铁建的小区及同类地段的小区
产品线划分：西派及语系，按照总价段和面积段划分
铁建和非铁建业主对标
